Zoom sur les métiers du BTS SAM
Souvent raccourci en BTS SAM, le BTS Support à l'action managériale est une formation polyvalente octroyant aux étudiants des compétences en gestion des ressources humaines (GRH) et conduite de projet. Ce cursus court forme des professionnels capables d'assister un manager dans ses tâches administratives ou de répondre aux besoins d'un service entier. Découvrez quel métier briguer après un BTS SAM.
BTS SAM : une formation professionnalisante
Proposé au sein de centres de formation et d'écoles privées, le BTS Support à l'action managériale comprend des enseignements en gestion de projet, optimisation des processus administratifs et gestion RH. Des modules de culture générale, d'expression et de langues étrangères figurent aussi au programme, initiant les étudiants à la gestion des relations humaines dans un contexte interculturel. Si ce diplôme de niveau bac+2 aborde un grand nombre de disciplines, le BTS SAM demeure résolument tourné vers le monde professionnel. Deux années durant, les apprenants oscillent entre cours théoriques et stages en entreprise.
Certains établissements proposent également un BTS SAM en alternance permettant aux étudiants d'affiner leur bagage opérationnel sur le terrain, tout en percevant une rémunération mensuelle. Une fois leur diplôme décroché, les titulaires d'un BTS SAM peuvent postuler au sein d'associations, de firmes internationales ou de petites et moyennes entreprises (PME). De nombreux secteurs d'activité s'appuient sur le savoir-faire et la polyvalence de candidats issus d'un BTS SAM pour apporter un soutien opérationnel à un chef de service ou au directeur de l'entreprise concernée.
Métier BTS SAM : assistant de direction
L'assistant de direction agit en véritable bras droit du directeur ou du président-directeur général (PDG) de l'organisme qui l'emploie, ce qui se traduit par des attributions particulièrement étendues. Coordination des déplacements et des repas d'affaires, préparation des réunions, prise de rendez-vous ou encore gestion des agendas, l'assistant de direction s'acquitte d'un grand nombre de tâches administratives avec rigueur et flexibilité. Doté d'une présentation impeccable, il fait preuve d'aisance relationnelle et de sens du service, car il lui arrive ponctuellement de représenter sa direction en clientèle.
Expert en gestion organisationnelle, l'assistant de direction s'aide quotidiennement d'outils bureautiques (tableur, traitement de texte, etc.), d'applications de gestion des tâches et de plateformes de gestion de projet. Au sein d'entreprises opérant à l'international, il lui est demandé de parler un anglais courant. La maîtrise d'autres langues étrangères lui confère un atout supplémentaire, de même qu'un bagage pluridisciplinaire en commerce, droit et finance.
Bon à savoir : bien qu'il partage certaines de ses tâches avec l'assistant de direction, l'adjoint au secrétaire général se consacre uniquement à des opérations d'ordre administratif et financier auprès du secrétaire général de son entreprise.
Devenir secrétaire de direction après un BTS SAM
Le secrétaire de direction occupe des fonctions similaires à celles de l'assistant de direction, à la différence qu'il travaille pour n'importe quel membre d'un service. Son périmètre d'intervention varie en fonction de la taille de sa structure et des besoins de son employeur. Néanmoins, ses missions relèvent généralement de l'accueil des visiteurs, de l'archivage des documents administratifs et de la gestion des communications téléphoniques et électroniques. Parfois, il assure le suivi des dossiers des clients et fournisseurs. Dans les entreprises de grande taille, il soulage l'assistant de direction de certaines tâches chronophages.
En cas de difficulté ou de situation de crise, le secrétaire de direction sait se rendre disponible, quitte à effectuer des heures supplémentaires. Ce métier de contact suppose également d'être à l'aise à l'écrit et à l'oral. Un BTS SAM suffit à briguer ce poste de secrétariat, qui s'adresse en priorité aux candidats méthodiques et adaptables. Certains diplômés décrochent un bachelor ou une licence complémentaire en administration et gestion des entreprises afin de se spécialiser plus aisément en cours de carrière (comptabilité, gestion RH, etc.).
Que faire après un BTS SAM : chargé des ressources humaines
Aussi appelé assistant RH ou gestionnaire RH, le chargé des ressources humaines gère toutes les tâches administratives relatives au personnel. Concrètement, ce généraliste RH est susceptible de traiter les dossiers de congés maladie, de suivre les absences, de superviser l'élaboration des bulletins de paie ou encore de collecter des données RH à des fins d'analyse. Ses journées sont loin d'être monotones, d'autant moins qu'il est aussi amené à assister le directeur des ressources humaines (DRH) dans sa stratégie de recrutement et à accompagner les managers dans le pilotage de leurs équipes.
Placé au carrefour du support managérial et de la gestion administrative du personnel, l'assistant RH dispose de connaissances approfondies en droit du travail, ingénierie de la formation et communication. Ce poste constitue souvent un tremplin vers des fonctions RH spécialisées, telles que responsable en gestion de carrière, responsable mobilité internationale ou responsable de la diversité. Une poursuite d'études en bachelor ou en mastère de spécialisation est conseillée pour renforcer son employabilité.
Métier BTS SAM : assistant commercial
Les débouchés du BTS SAM ne concernent pas uniquement les secteurs des ressources humaines et du soutien au management. À l'issue d'un BTS Support à l'action managériale, un diplômé à la fibre commerciale peut devenir assistant commercial au sein de tout type d'entreprise (BTP, industrie, agroalimentaire, services, etc.). Ce secrétaire commercial assure le suivi des dossiers clients, procédant à la rédaction de devis, à la relance des propositions commerciales, au traitement des factures et à l'actualisation des tableaux de bord de ventes. Parfois, le directeur des ventes le convie à des réunions et des déplacements de terrain.
La fonction d'assistant commercial permet de s'orienter vers des postes à responsabilité dans les domaines de l'administration des ventes, du marketing et de la logistique. Si cet emploi est ouvert aux jeunes diplômés, la plupart des recruteurs privilégient les profils expérimentés. C'est pourquoi il est judicieux d'opter pour l'alternance ou de s'inscrire en bachelor commerce marketing au sortir d'un BTS SAM.
Le BTS SAM mène vers de nombreux métiers aux perspectives d'évolution attractives. L'ESGRH propose le BTS Support à l'action managériale en alternance afin de former les étudiants à des problématiques concrètes. En sortie d'études, il est possible de rejoindre le marché du travail sans attendre ou de consolider ses acquis pendant une troisième année de bachelor.
